Frequently asked questions
よくあるご質問
ご来店や商品選び、ご注文について、よく寄せられるご質問をまとめました。
質問を押すと回答が開きます。
店舗・お問い合わせについて
- 土曜日・日曜日も営業していますか？
- はい、土曜日・日曜日も営業しております。営業時間は平日9:30～18:00、土曜日・日曜日11:00～17:00です。お気軽にお問い合わせ・ご来店ください。なお、祝日・お盆・お正月はお休みです。
- 駐車場はありますか？
- はい、店舗前に駐車場がございます。お車でも安心してご来店ください。
- 商品について詳しくないのですが、相談できますか？
- はい、商品についてまったくわからない場合でも、お気軽にお電話ください。ご使用の目的やご予算、ご希望を伺いながら、商品選びをお手伝いいたします。商品名や種類がわからなくても大丈夫です。お電話は076-266-8866までどうぞ。
- お問い合わせや見積もりの相談は、どこからできますか？
- 店頭・お電話・お問い合わせフォーム・メールで承っております。電話番号は076-266-8866、メールアドレスはart@hatatombo.comです。ご希望の商品・数量・ご予算・ご使用日をお知らせいただくと、ご案内がスムーズです。なお、土日のメールへのお返事は月曜日、月曜日が祝日の場合は翌日となります。
商品・名入れ・納期について
- トロフィー・カップ・盾・メダルは、店頭で実物を見ることができますか？
- はい、店頭でも取り扱っております。実物のサイズや質感をご確認いただけます。また、店頭の商品以外にも、ご希望のサイズや形、ご予算に合わせてカタログからお選びいただけます。カタログの貸し出しも承っておりますので、お気軽にお声がけください。
- 予算に合わせて商品を提案してもらえますか？
- はい、ご予算や用途に合わせてご提案いたします。スポーツ大会の賞品や参加賞、記念品など、ご希望の商品・数量・ご使用日をお知らせください。
- トロフィーやカップに名入れはできますか？
- はい、名入れ・彫刻に対応しております。商品によって対応内容が異なりますので、ご希望の商品と入れたい文字の内容をお知らせください。料金や納期もあわせてご案内いたします。
- 急ぎでトロフィーを用意したいのですが、対応できますか？
- トロフィーは、平日限定で即日仕上げにも対応しております。商品やご注文内容によって対応できる納期が異なりますので、お急ぎの場合は、ご希望の商品・数量・受け取り希望日をお電話でご相談ください。
- 賞状・感謝状は、手書きとパソコン書体のどちらでも作成できますか？
- はい、どちらも承っております。書家が一文字ずつ仕上げる「手書きサービス」と、短納期で作成できる「パソコン書体サービス」からお選びいただけます。賞状・感謝状のページで、それぞれの見本をご覧いただけます。
- 賞状・感謝状の作成には、どのくらい時間がかかりますか？
- 手書き筆耕の納期は2週間です。パソコン書体は1～2日で仕上がります。お急ぎの方はパソコン書体をお選びください。
- オリジナルののぼり旗は、1枚でも注文できますか？
- はい、オリジナルののぼり旗は1枚から作成しております。お店の宣伝やイベントなど、用途に合わせてご相談ください。枚数が多い場合のお見積もりや、納期のご相談も承っております。
- 大人用・子ども用のはっぴはありますか？
- はい、大人用・子ども用ともに取り扱っております。祭り用品のページでデザインをご覧いただけます。各紹介欄の「サイズ表はこちら」を押すとサイズ表が表示されますので、ご購入前にご確認ください。
このほかのご質問も、お気軽にお問い合わせください。